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群众投诉问题

处理情况

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溧阳市

来电反映服务对象反映溧阳市嘉丰一区商铺撒火饭店出油烟机地方一直尖叫噪音，像吹喇叭声，影响居民生活。

经查，群众反映的是溧阳市溧城撒火江西特色餐饮店，位于溧阳市溧城镇南大街400、402号，主要从事餐饮服务。8月11日，现场检查时，该店正在营业，油烟机开启，位于西侧的油烟管道排气口确实有气流尖叫声，群众反映情况属实。现场要求该店立即聘请专业技术人员采取有效措施，消除噪声对周围环境的影响，并加强现场管理，发现问题及时处置，并做好与周边居民的交流沟通工作。8月13日，该店负责人表示已更换分机叶轮和轴承，排除因轴承老化导致的油烟排风口异响。