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群众投诉问题

处理情况

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钟楼区

江苏省常州市钟楼区文亨花园7幢，中国移动未经同意在我房子边安装的5g信号基站，使我睡眠质量直降，头疼体弱，严重影响到我的身体健康。沟通多次一直推诿，拖着不解决。        

工作人员根据群众反映的情况，提前和投诉人了解情况，并携带电磁辐射监测仪上门检测，经对居室、楼道网线柜检测显示，各点位电场强度均处于0.4 V/m至0.9V/m范围，符合《电磁辐射控制限值》（GB8702-2014）中的限制要求。经沟通，告知移动基站辐射低，对周围环境影响较小，仅需做登记表，该建设项目不在生态环境审批范畴。其次，负责人对投诉人进行辐射知识的科普宣传，告知其辐射处于正常范围，不会导致人体的影响，消除其对辐射的恐慌心里。