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群众投诉问题

处理情况

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天宁区

 坐落在工人新村、工舍路上的江苏省水环境监测中心严重扰民，由于监测中心的房子，与居民的房子紧密相连。监测中心的空调轰隆隆的噪杂声，干扰着居民的正常生活。

 1.调查情况

2025年6月18日，会同兰陵街道工作人员赶赴现场进行调查，经查，该单位南侧外墙面共装有13台空调室外机，因空调外机运行时产生的噪声扰民引起投诉。前期跟投诉人沟通，其反映白天噪声还可以接受，主要是夜间噪声比较大。经过协调，江苏省水文水资源勘测局常州分局已进行了相关整改工作，一是检查所有噪音源，夜间仅保留实验室一台空调机组运行，二是检查大楼楼顶，将一扇可活动的铁皮门进行了固定，减少噪声对周边环境的影响。

2025年6月19日-6月20日，兰陵街道委托第三方有资质单位对江苏省水文水资源勘测局常州分局空调外机噪声进行了日、夜监测，检测结果符合相关标准。

2.处理情况

一是督促江苏省水文水资源勘测局常州分局加强内部管理，定期对空调进行维保，避免噪音对周围居民的影响；二是要求兰陵街道加强网格化监管，发现问题及时处理。

3.回复情况

  已将现场调查和处理情况跟投诉人进行了沟通，投诉人表示理解。