企业生态环境问题受到群众举报怎么办？是临时应急停产、应付检查，还是头疼医头、脚痛医脚，或是千方百计找到投诉人，恩威并施、私下解决？这些方法能改善环境质量吗？不能！能让群众满意吗？不能！今年，金坛生态环境局通过江苏凌云药业股份有限公司，摸清了重点、难点信访最有效的解决方法——“实”。

江苏凌云药业股份有限公司，位于白龙荡，是一家有着25年历史的医药化工企业，位置相对特殊、设备相对落后、管理相对不足。近年来，因生态环境问题，被附近群众长期投诉。面对问题，企业也曾花钱搞整治，也曾招人强管理，但问题依旧没有彻底解决，投诉依然不断，今年被省生态环境厅列为厅长带案下访重点环境信访问题。

很多人都在困惑：是不是只有关停企业才能彻底解决问题？

金坛生态环境局却不这么认为。壮士断腕的决心诚然值得赞扬，但科学治理才是监管的根本。于是，生态环境部门、科研院校、技术机构、企业齐力推进，通过实实在在的下决心，实实在在的出方案，实实在在的搞整治，全面打响了一场针对彻底解决凌云药业环境问题的“战斗”。

“指战员”明确目标，吹响战斗冲锋号

“战士”落实方案，冲锋陷阵抢先机

听到冲锋号后，凌云药业作为此次战斗主要力量，在各科研院校、技术机构、生态环境局执法人员全力配合下，全面开展了卓有成效、争分夺秒的整治“战斗”。

从2021年7月至9月底，凌云药业全面停产3个月开展整治，整治过程中，受气候、疫情等原因，工作一度进展缓慢。为降低整治带给生产的影响，“战士们”高效配合、发挥合力，争分夺秒推进整治工作。凌云药业委托南京工业大学编制“水平衡”、“废平衡”报告，委托江苏齐清环境科技有限公司编制废气、废水治理方案，委托江苏龙环环境科技有限公司编制“一企一策”环保治理方案。根据专业、科学的整治方案，在江苏龙环的技术指导下，该公司投入530余万元，进行了全方位的整治。

期间，金坛生态环境局执法人员每周不少于一次到企业现场，督促整改进度、核查整改效果、提出整改建议。

在企业整治过程中，经征求企业和投诉人双方意愿，金坛生态环境局将投诉人邀请至企业，查看企业整治的力度和成效，参与企业整治，使他切实感受到企业的整改决心和力度，也让企业倾听投诉人的诉求。

“将军”现场督战，高度评价效果好

通过3个月的整治，企业整体面貌焕然一新、环境管理水平提档进位。

10月12日上午，省生态环境厅第二环境监察专员办公室驻常州环境监察室现场督查了凌云药业信访问题整治情况，对企业的整治总体情况表示认可，认为企业环境问题的整治已达到了作为标杆的基本要求，可以成为其他类似环境问题整改的模板。同时，要求企业力争做到长效管理到位，彻底杜绝群众信访问题。

工作不能做表面文章。凌云药业本次环境整治，切实体现了企业决心之“实”，生态环境人工作之“实”，环境质量有效提升之“实”，为民解决问题之“实”！