序号

地区

群众投诉问题

处理情况

1

溧阳市

服务对象来电反映原溧城镇歌岐路与城东大道交汇处的城东轧钢厂改成黄沙石子水泥作坊，工厂周围的灰尘遍地，扬尘很多，影响周围居民环境"

2020年8月21日，我局组织执法人员对该案件反映位于溧阳市歌岐路88号的常州市盛东钢业有限公司进行现场调查，信访人反映的问题部分属实。现场已要求常州市盛东钢业有限公司场现场负责人周定保对堆场物料进行有效覆盖并对堆场进行不间断喷水，以减少堆场物料扬尘对周围环境的影响，堆场现场负责人周定保表示立即进行整改，对堆场物料进行有效覆盖，以减少堆场物料扬尘对周围环境的影响。已将相关情况向投诉人反馈，其表示满意。

2

金坛区

服务对象反映金坛区儒林镇的常州康美化工将危废品堆放在仓库，没有做任何防护措施。服务对象已经向环保部门多次反映，但是金坛区环保部门未做任何处理。

接到群众信访举报，我局高度重视，于2020年8月31日下午联合儒林镇环保办前往该企业危废仓库进行核查。经查，该公司2014年关闭后确有少量危废遗留在库房内，由于当时没有找到危废处置单位，一直暂存在危废仓库内。近年来，该公司陆续对此危废进行了规范处置，但至今仍然遗留极少量危废。经多方寻找，目前该公司已与光大升达固废处置（常州）有限公司签订了处置协议，现正在进行重新整理打包，近期将规范送处。

我局将进一步加强对该企业遗留危废的环境监管，对发现的环境违法行为予以严肃查处。

若再发生类似情况，请投诉人及时与我局24小时值班电话82321120联系。

3

服务对象反映朱庄农贸市场内的丹阳百货东侧的木材厂，1.每日凌晨两三点装车发货，噪音扰民，影响周边住户休息。2.作业过程中产生大量灰尘，希望部门核实督促厂家做好降噪降尘工作。

接此投诉后，我局按网格化管理要求转西城街道进行调处。经查，投诉人反映的朱庄农贸市场内的木材加工厂位于市场东侧，该加工厂实为废旧木材收购点，主要从事废旧木材的收购销售，偶尔会对部分相对规整的木材进行二次切割加工。针对投诉人反映的装卸及加工噪声粉尘问题，西城街道已要求经营者合理调整作业时间，并做好加工过程中的防尘降噪措施，避免影响周边其它商户的正常休息。

因投诉人为匿名，故无法将此处理意见与投诉人进行反馈。

4

武进区

   反映：礼嘉镇新辰幼儿园对面，常州市鸿鼎电子有限公司，排放废气扰民。

经查，信访反映的企业为常州市鸿鼎电子有限公司。该单位在武进区礼嘉镇新辰村从事电子线缆项目的生产。经查阅档案，该单位未向环保部门报批环评文件。现场调查处理情况 该单位上述项目主要生产设备有：挤出机4台、绕包机3台、吸塑机1台、注塑机4台、编织机3台。上述项目主要生产工艺：铜包钢→束丝→编织→（PVC粒子熔化）包线→冷却→绕线→成品。该单位PVC粒子熔化工段生产时有废气产生，未配套建设废气治理设施，废气呈无组织排放。 因该单位违反建设项目三同时制度和挥发性有机废气管理制度，我局已立案处理。目前该单位主要生产设备已拆除并全部堆放在仓库内。

5

反映洛阳镇友谊村，常州市瑞和波纹管厂，加工玻璃环境污染，没有设备处理。

经查，信访反映的企业为常州市瑞和波纹管厂。该单位在武进区洛阳镇友谊村从事玻璃镜片、金属软管、薄壁管项目的生产。该单位已编制《自查评估报告》，并已列入武进区环保违法违规项目（“三个一批”）清理名单中。 四、现场调查处理情况 该单位建有波纹管车间、玻璃仿行车间、玻璃平磨车间、清洗车间、精雕车间。该单位玻璃镜片项目主要生产工艺为：玻璃→切割→精雕或仿行→平磨→超声波清洗→插篮→钢化→超声波清洗→检验（次品回磨）→烘干→成品。主要生产设备有：划片机2台，仿行机18台，研磨机8台，钢化炉5台，超声波清洗机2台，精雕机6台。玻璃镜片项目仿行、平磨、超声波清洗工段有废水产生，通过洗手池、车间地面沟渠汇聚于收集池，再通过一台过滤机过滤，过滤后的水可回用于生产，反冲洗水通过管道排至地面，再经地面窨井盖上的洞眼流入雨水管道。 经监测，排向窨井盖的排放水虽未超过国家相关标准，但该单位上述排污口未向环保部门申报，也未按法律、行政法规和国务院环保部门的规定设置，该单位上述行为违反了《中华人民共和国水污染防治法》第二十二条之规定。 对于该单位的违法行为，我局已立案处理，目前案件正在办理中。

6

经开区

中天钢铁制氧厂噪音较大，严重影响附近居民生活。服务对象表示该厂噪音最近三个月开始的，通宵产生噪音，严重影响居民的正常休息。

接访后，我局对信访所反映的情况进行了调查核实。居民反映的是中天钢铁集团南厂区东南角的制氧工段，制氧过程中有一定噪声产生，我局近期将在符合噪声监测标准的天气情况下安排对中天钢铁厂界噪音进行监测，根据监测结果作进一步处理；同时，因中天南厂区与印墅村居民较近，存在一定影响，我局要求中天钢铁对制氧车间的消声装置进行检修维护，并采取有效措施，减小对周边居民的影响。

7

新北区

2020年7月30日，群众通过政风热线反映新桥街道清水湾小区烧烤店油烟、噪音扰民；

我局接到投诉后交由新桥街道现场调查处理，经核查，新桥街道清水湾三期有4家烧烤店铺，分别为朱记烧烤、小左烧烤、大唐烧烤和帝国烧烤。根据原市工管局、市食药局、市环保局联席会议纪要，4家店铺符合营业条件，并取得合法的营业执照；按照环保检查要求，4家烧烤店已安装油烟净化装置，建立清洗台账。同时，第三方专业机构出具的油烟排放采样检测报告显示油烟符合排放标准。新桥街道环保办联合新桥市场监管分局对清水湾三期烧烤餐饮店铺进行了统一排查，该四家烧烤店均安装油烟净化装置，并正常运行，新桥街道委托第三方监测机构对4家烧烤店铺排烟口再次进行现场采样检测，监测结果均符合油烟排放标准。针对朱记烧烤油烟扰民的突出问题，新桥街道环保办协调专业机构为其安装了油烟净化装置线路用电监控设备，通过网络平台随时调取商户油烟净化装置用电的实时数据，防止商家营运期间设备不运行情况的发生，同时为后续可能的违法行为处罚提供依据。

另外，针对居民反映的烧烤店夜间经营时间较长，管理不到位，用餐人声喧闹造成的噪音扰民问题，环保办、市场监管分局、长效办要求餐饮店铺加强经营管理，适当缩短半夜营业时间，避免影响居民夜间的正常休息。

下一步，新桥街道将请专家到店铺对每家的油烟净化设备进行综合环境影响评估，需要改进升级的立刻督促店主进行更换，定期、不定期委托第三方有资质单位对该烧烤店油烟开展密集监测，确保油烟稳定达标排放。新桥街道将进一步落实网格化监管责任，相关部门进一步加强联防联控，加大夜间重点时段的检查力度，增加巡查监管频次。环保办重点检查油烟净化设备的正常运行和维护的情况，长效办检查店外出摊、夜间噪音扰民等影响市容市貌的不文明行为等，督促各餐饮店铺规范经营，减少对周边环境的影响。

2020年7月31日上午9:00，新桥街道环保办组织清水湾三期部分居民代表、烧烤店铺、龙虾店负责人在望湖社区调解室召开了“新桥街道餐饮油烟问题协调会议”，新桥街道市场监管分局、长效办和望湖社区等相关单位派员参加，通报了整改措施，并请居民代表提出意见建议，烧烤店铺表态发言。新桥街道环保办于2020年8月3日上午9:20分于举报人刘先生电话联系，因2020年7月31日刘先生时间安排未参加在望湖社区油烟问题协调会，新桥街道环保办电话中详细介绍了关于烧烤油烟问题环保办近期开展的具体检查工作和管控措施，刘先生表示了认同和满意。

8

天宁区

举报人通过12345平台反映华福环境科技工厂运行时烟囱一直冒着灰色的浓烟，还有很浓郁的类似燃烧橡胶的异味，严重影响周边居民的生活。

关于投诉人反映的华福环境科技工厂运行时烟囱一直冒着灰色的浓烟，还有很浓郁的类似燃烧橡胶的异味，严重影响周边居民的生活的问题，雕庄街道综合行政执法局人员现场进行调查，8月4日由于定型机连接的管道内部自燃导致产生大量浓烟，企业已立即采取应急措施将火扑灭。8月5日雕庄街道综合行政执法局安排工作人员前往现场进行查看，现场已不存在冒浓烟且散发异味的情况。我局督促雕庄街道严格落实网格化监管责任，要求属地村委安排专人进行巡查，加强日常管理，落实长效管理。

9

钟楼区

1、问题描述：服务对象来电表示钟楼区常微半电子公司（长江路中吴大桥底下靠机械新村）每周到周末的时候偷偷排污，服务对象希望相关部门前往调查处理企业偷排污水。

2、诉求目的：服务对象希望相关部门前往调查处理企业偷排污水。

环境局接到投诉人反映的情况后，我局对华诚常半微电子有限公司进行了检查。经查，该单位目前仅划片、测试及手工装配车间在生产，清洗等工艺已于2年前停止使用，目前在用工艺无生产废水产生，生活污水接入城市污水管网。下一步，我局将进一步加强对该单位的监管，确保各类污染物达标排放。