序号

地区

群众投诉问题

处理情况

1

溧阳市

服务对象反映溧阳市天目湖田家山度假酒店工业园区每天钢铁震沙噪音很大，而且震沙的灰尘也很严重，影响其生活。

经查，位于田家山工业集中区的江苏钢锐精密机械有限公司主要从事风力发电铸件制造。该公司针对噪声，在厂区东侧设置了隔声墙；针对粉尘配套了多套布袋收尘设施，现场检查时，该公司砂处理车间正常生产，配套的布袋收尘设施运行，车间及厂区未发现噪声及粉尘异常情况。企业负责人表示目前正在新建隔声墙，预计月底建设完毕，近期公司对临近村庄的车间进行地面修复，在破碎过程中产生的振动和噪声会对周边环境产生影响。已现场要求企业合理安排机械施工时间，减少施工噪声对周边环境的影响，同时，合理安排生产时间，加强员工日常操作管理，确保污染防治设施正常运行。市执法局已委托市环境监测站对该公司的噪声、粉尘进行监测。下一步，将加强对该公司的日常监管，发现违法行为，依法立案查处。已将处理情况与投诉人沟通，其表示理解，并表示开展监测时告知其一声。

2

金坛区

本月无

3

武进区

服务对象是常州利众包装有限公司（武进区长汀路5号）的员工，其反映工厂环保不达标。其表示工厂生产中散发刺激气体，有害人体健康，希望相关部门核实处理。

经查，该信访反映的单位为常州利众包装有限公司。该单位在武进经济开发区长汀村5号从事高强度塑料编织袋、集装袋项目是生产。

2023年3月31日上午现场检查时，该单位1楼车间1台裁布机和电热丝加热设备正在使用，裁布机配套的废气处理设施正在运行，执法人员使用VOCs快速检测仪在电热丝加热设备旁测得VOCs瞬时浓度为1.32毫克/立方米。该单位电热丝加热设备生产时有含挥发性有机物废气产生，未在密闭空间中进行，也未配套建设废气收集和处理设施。

2023年3月31日下午复查时，该单位全厂停产，1楼车间南侧电热丝加热设备已拆除，电源线已断开。

已对该单位违反挥发性有机废气管理制度的行为立案查处。

4

经开区

被举报单位：经开区横林镇林南村方家路10号

服务对象反映：经开区横林镇林南村方家路10号进门右手第一家的小作坊内无证经营，从事加工五金材料，在抛光作业时，产生金属扬尘存在环境污染和安全隐患，前期职能部门已将此处张贴封条，但目前该封条被撕毁再次进行高污染作业，希望相关部门再次前往查处。

一、信访举报人基本情况举报人姓名：匿名，联系电话：保密

二、反映的主要问题：横林镇林南村方家路10号，小作坊无证经营，从事五金抛光工作，产生金属扬尘存在环境污染和安全隐患，前期此处已有有关部门在此处张贴封条，但目前此处封条已撕毁再次进行高危职业。

三、检查情况：接到信访后，针对职责范围，市生态环境综合执法局执法人员协同横林镇环保科人员立即对横林镇林南村方家路10号地址进行现场检查，该单位主要从事金属件加工项目的生产，依据《建设项目环境影响分类管理名录》要求，机械加工项目环保手续实施豁免。现场检查时该单位正在生产，生产车间呈封闭状态，在抛光机后方设置了集尘房，抛光粉尘通过引风机到收尘房收集，据现场负责人介绍，此前因未办理营业执照被市场监督管理局查封，后期办理后进行解封生产，现场检查时未发现明显粉尘逸散情况，已现场要求该单位后期生产时加强管理，做好粉尘收集工作，避免扰民情况发生，发现异常情况市执法局将依法处理，该单位负责人表示已知晓。

四、已电话联系，信访人已知晓。

5

新北区

群众通过微信平台反映：“孟河镇万蕾线缆厂生产电线电缆过程中，需要对其进行油漆和烘烤，容易产生甲苯、二甲苯、非甲烷烃等有机废气，若不加以处理，将对周围居民的健康和环境造成极大危害。”

经查，信访反映的企业为常州市万蕾线缆有限公司，位于新北区孟河镇石巷村，从事塑料线缆的制造加工。该单位2016年编制了“年生产100万条电源线项目”自查评估报告，并取得乡镇备案。该单位生产工艺：pvc塑料粒子+铜丝-绝缘挤包（180℃)-冷却-剥线-清理-压接-注塑（120℃）-包装-成品；主要原辅材料：pvc塑料粒子、铜丝；主要生产设备：挤出线2条、注塑机5台。

2023年3月30日对该单位检查时，1条挤出线正在生产，绝缘挤包工段正在运行，机头温控显示温度为179℃，手持式VOCs检测仪检测机头处挥发性有机物浓度显示为0.522mg/m³。有挥发性有机物废气产生。上述废气未经收集，在车间内无组织排放。

市执法局依法对该单位产生含挥发性有机物废气，未按规定采取污染防治措施的违法行为立案查处。

同时市执法局委托第三方监测单位对该单位厂界无组织废气采样监测，监测结果显示，废气指标符合国家排放标准。

责成孟河镇落实属地监管责任，督促该单位加强环境管理，确保大气污染物稳定达标排放。

2023年4月14日，已将检查情况电话反馈信访人，其表示认可。

6

天宁区

经过大明路劳动中路-中吴大道路段（凤凰新城青年公寓）附近明显感觉进入了一个与众不同的地区，附近空气污染明显，异味明显

2023年4月6日、4月7日，常州市天宁生态环境局会同雕庄街道综合行政执法局对上述四家企业开展突击检查。检查时，各生产工段均正在生产，配套废气处理设施正在运行。现场对委托有资质监测单位对上述四家企业有组织和无组织废气排放情况进行监测，臭气浓度、硫化氢等指标监测结果均符合国家相关标准。（1）结合现场检查及监测情况，虽然结果达国标，但距离民标仍有一段距离，市执法局积极会同雕庄街道，要求上述企业主动展自查并消除隐患，并结合近期全市印染等重点行业整治，进一步委托专业单位编制专项整治提升方案并实施，加快重点行业绿色转型升级。市生态环境执法局也将充分利用在线监控等科技手段加大对该公司的环境执法监管力度，发现环境违法行为将依法严肃查处。（2）雕庄街道做好日常网格监管巡查工作，进一步规范企业环境管理行为。

7

钟楼区

服务对象反应钟楼区云祥路与星园路交叉口东南100米花之园17栋勤业旋转小火锅，油烟扰民窗户不能开，一开全是火锅味.

投诉人反映的场所是钟楼区云祥路与星园路交叉口东南100米花之园17栋勤业旋转小火锅.

接到投诉后，市生态环境综合执法局行政执法工作人员前往现场核查，经查，该店持有营业执照和食品经营许可证，厨房无灶台，现场未见煎炒炸烤等产生油烟的热食制作工序。现场没有油烟，但火锅店确实存在比较明显的火锅味，且该店南侧有窗户与花之园小区内部相通。

工作人员与该店负责人进行沟通，叮嘱他们保持南侧窗户长时关闭，特别是在营业时段不可开窗，防止火锅异味逸散到小区内部。负责人表示积极配合，加强员工培训管理，努力减少对周边居民不良影响。之后工作人员对信访人进行回访，告知其该事项处置情况，信访人表示理解。