序号

地区

群众投诉问题

处理情况

1

溧阳市

服务对象反映溧阳市溧城镇西城花园西边溧阳市人民医院锅炉发出噪音，严重影响其休息。已报警、向物业求助和环保局检测，但没有具体答复，问题依然存在。希望相关部门前来查看，处理锅炉噪音扰民的问题。

前期我局执法人员已与信访人多次联系沟通，至信访人家里现场查看，同时和信访人一起至人民医院锅炉房及周边巡查。信访人家庭住址位于人民医院西侧、天目湖大道西侧西城花园一区2幢，2幢不紧邻天目湖大道，信访人住处至人民医院锅炉房直线距离约250米。6月7日，常州市生态环境监控中心溧阳分中心对人民医院昼间、夜间厂界噪声进行执法监测，结果显示达标。人民医院已采取相应的隔音措施控制锅炉房噪音，同时夜间仅安排1台热水炉运行供住院区用，其他蒸汽炉、热水炉均停用，我局至今尚未收到其他居民的类似噪音信访投诉。

2

金坛区

服务对象前期向热线反映瑞欣光电有限公司（华城路316号）使用保温棉铺设消防池，导致雨天时污水满溢的问题。经开区应急管理部门与服务对象三方通话，了解得知该厂倒闭很多年，主体已拆除一半，服务对象反映的地点经核实是大量危害垃圾填埋问题，需热线转生态环境局处理。请生态环境局查处。

接到信访后，我局执法人员会同经开区应急管理部门工作人员于2022年6月23日下午对瑞欣光电进行现场检查时，该单位已停产，车间内生产设备已拆除。针对投诉人反映该单位在原消防池内填埋保温棉，现场组织工程机械对该单位厂区原消防池区域进行开挖，经现场开挖，未发现存在非法填埋保温棉等大量危害垃圾的情况，仅有极少量厂区生活垃圾混杂在内。同时检查发现，该单位在闲置厂房内堆放大量保温棉，据该单位现场负责人称，上述保温棉为厂区车间拆除所产生，目前尚无处置去向，我局及经开区应急管理部门工作人员现场要求该单位必须规范处置厂区拆除过程中产生的废弃的保温棉等各类垃圾。现场检查及开挖情况已摄像拍照记录。

下一步，我局将会同经开区应急管理部门加强对该区域的巡查力度，对发现的环境违法行为将予以查处。

3

常州市春宇精密机械厂房里放了很多东西味道很大

接信访后，我局执法人员立即赴现场调处。经查，投诉人反映的单位为“常州市金坛春宇精密机械有限公司”，该单位生产车间位于常州市金坛区南二环东路1616号。常州市金坛区白塔路2777号为该单位购入的闲置厂房，经负责人介绍白塔路2777号厂房内堆放的货物为其合作伙伴临时堆放的生产原料，该单位已安排对货物进行转移，负责人承诺今后不会再出现此类情况。2022年6月24日下午我局安排工作人员赴现场巡查，风向西南风，厂房内货物已清理完毕，厂区周边未闻到明显异味，未见异常情况。

下一步，我局将会同经开区应急管理局加强对该区域的巡查力度，对发现的环境违法行为将予以查处。

4

武进区

武进区湖塘定安中路建工小区大门口新开业的一家饭店，不知道有没有经过环境管理机构的批准，为什么油烟味那么大，进入车库有油烟味。

一、基本情况： 经电话联系信访举报人，信访人反映的饭店为武进区湖塘德伽饭店。该单位租用武进区湖塘镇中壮新村11栋居民楼临定安中路一楼店面（11-9）及二楼居民住宅自2022年4月起开始从事餐饮服务经营。该单位现场提供有常州市武进区行政审批局2022年3月30日核发的营业执照及食品经营许可证，经营范围：热食类食品制售。 二、调查处理情况： 对照《建设项目环境影响评价分类管理名录（2021年版）》（部令第16号），餐饮项目不需要纳入环评进行管理。 2022年6月15日，我局对该单位经营场所进行现场检查。武进区湖塘镇中壮新村临定安中路各楼房一楼均为店面房，从事商业经营活动，2楼至6楼为居民住宅，该单位租用11栋一至二楼从事餐饮服务经营，其中2楼东、西两侧均为居民住宅；该单位租用的11栋未设置专用烟道。该单位一楼和二楼营业面积相加约200平方米，共设置有9张餐桌，共60个餐位。该单位厨房设置于一楼东南角，占地面积约20平方米，设有6眼灶1个、双眼灶2个，上述灶台上方均安装有集气罩，集气罩投影面大于设备面，并设置有2级油烟净化器，集气罩连接的油烟排放管道穿过南侧墙壁后沿外墙面向下接入中壮新村小区内地下车库旁污水管网。该单位在厨房内和出风口各设置有一个油烟净化器，油烟经净化处理后外排。现场检查时该单位厨房不在作业，油烟净化器不在运行。我局执法人员已现场要求该单位需按法定要求定时清洗油烟净化器并做好台账记录，确保油烟净化器稳定有效运行，减少餐饮油烟对居民影响。 由于该单位经营场所为商住综合楼，未配套公共烟道，且该单位于2022年3月30日申领营业执照，在该单位承租之前该址从事SPA经营。我局已发函至武进区市场监督管理局，建议依照《中华人民共和国大气污染防治法》的相关要求进行处理。

5

经开区

举报编号DH202206130028

被举报单位：格瑞特粉末冶金有限公司

服务对象反映：格瑞特粉末冶金有限公司每天晚上在进行夜间生产，噪音扰民严重，希望相关部门调查处理。

一、信访举报人基本情况 举报人姓名：匿名，联系电话：无
二、反映的主要问题：常州市格瑞特粉末冶金有限公司，夜间噪声扰民。
三、检查情况：2022年6月16日晚上十点，我局会同第三方检测单位共同前往常州市格瑞特粉末冶金有限公司，现场第三方检测单位对该单位东侧厂界（靠居民方向）噪声情况进行监测，现场监测数据显示未超过夜间噪声标准。另经我局现场调查发现，该单位靠近居民一侧噪声源主要为空压机噪声，且离居民区较近，存在噪声扰民隐患。我局要求该单位立即进行提升改造，降低空压机房的噪声，避免扰民。现场该单位负责人提出了整改措施，并承诺尽快提升改造。后续我局将及时督促该单位整改进度，并加大噪声监测频次，避免发生噪声扰民情况。
四、答复情况：因无信访人电话，故无法回复。

6

新北区

6月7日，群众通过“厅长信箱”反映：请问在农村上开了汽配厂个体户可以吗？ 还有喷漆车间

现在严重影响了我们的平日生活 喷漆味道很大 弥漫开来 风中都是他们喷漆的味道 跟他们厂隔壁隔 交涉多次都说整改但是效果不大 之前也举报但是也没下文 希望领导政府可以帮帮我们这些老百姓 如果真的不是影响到了我们的平日生活 怎么会去妨碍人家发财 也都是讨生活的人 都不容易 我们一直生活在这里 这种情况持续多年 潜移默化之中就怕有万一 我大伯已经出现肺气肿 虽然不知道病因如何产生 我很害怕 所以 希望政府可以帮帮我 家里还有孩子的 一点都不敢马虎

他们厂里的照片拍摄不到 所以没办法提供详细数据 我只能拍下他们在外面的情况 这些毛胚都是随地摆放 下雨时候雨水冲刷流入泥土里 我们这儿还用井 井水是否也被污染也不知道 真心希望政府可以帮帮我们 谢谢

厂地址：常州市新北区西夏墅镇西夏墅村委渔家村88-1号

厂名：新北区西夏墅陶峰汽配厂

2022年6月9日，经我局现场调查，新北区西夏墅陶峰汽配厂位于新北区西夏墅镇渔家村88－1号，为个体经营户，经营者殷峰，注册时间2019年6月26日，主要从事车辆配件（塑料件）的喷漆加工。主要工艺为：汽车配件－调漆－喷漆－烘干－打包－成品。

现场检查时，该单位停产，现场有工人正在拆除喷台，厂区内有较重油漆味，周边巡查未发现有废水外排情况。

我局委托第三方有资质单位对该单位30m外居民家井水、厂区南侧陈巷大沟地表水进行了采样监测，后续将根据监测结果进一步处理。

我局检查时发现，该单位共有4座喷台，其中两个已废弃，有两个喷台共同连接至一套水喷淋+光氧+两级活性炭废气处理设施，但该废气设施较老旧且存在多处破损，活性炭箱内填充量不足且长期未更换，我局已对该单位涉嫌的环境违法行为进行立案调查。

该单位负责人表示，由于今年疫情以来市场不景气，已决定长期停产并拆除生产设备，我局人员要求该单位尽快完成拆除工作，并在拆除过程注意安全管理，按规范妥善处置工业固废。

同时，我局要求属地政府和村委落实网格化监管职能，加强该单位及周边巡查，确保周边环境安全。

7

天宁区

来电人反映延边釜山烧烤噪声油烟扰民。

收到信访后，我局领导十分重视，立即安排人员现场进行调查，该店已安装了油烟净化装置，已告知老板定期清洗设备，避免油烟扰民。针对噪声问题，已将该情况向街道城管中队反映，后期我局将加强巡查力度，发现问题，及时处理。城管队员已上门告知老板禁止店外出摊。

8

钟楼区

乐棋大厦西侧外墙平台有一根管子一直排出不明气体，并产生很大的噪音。

根据群众反映的线索，工作人员对乐棋大厦西侧外墙进行检查，经了解西侧管子为华润电力安装的蒸汽管道，用于乐棋舒康纺织布料烘干使用，因有附近居民在该处获取管道内热水后忘记关闭管道阀门，导致管道阀门泄露蒸汽时产生的噪音，现场检查时该处阀门已关闭。要求常州市乐棋舒康纺织有限公司对乐棋大厦西侧蒸汽管道阀门定期、不定期检查，避免噪音扰民发生。