序号

地区

群众投诉问题

处理情况

1

溧阳市

104国道梅园、上阁楼段臭味难闻

经查，投诉人反映的恶臭异味来自于104国道南侧溧阳市溧城王氏家禽批发部冷库。该冷库处于断电停运状态、库房内贮存冻禽（不少于2立方米）正在腐败并散发出恶臭味，浓烈臭味通过敞开的冷库门往外散发。我局现场人员立即责令经营部负责人密闭冷库，控制恶臭味溢出，同时告诫该经营者不得擅自处置处于腐烂中的禽类产品。溧阳生态环境局已将该问题移交相关职能部门进行进一步处置。

2

金坛区

东方大桥下方有一出水口的 颜色偏黑。不间断排放。

针对举报人所反映的东方大桥下方出水口的问题，金坛环境执法局人员于2019年7月23日下午对东方大桥周边进行排查。经排查，东方大桥下的出水口是常州市金坛第二污水处理厂的出水口，现场排查出水口水的颜色无异样。

3

金坛区

服务对象反映金坛区金城镇江苏金湟纸业有限公司（东村东路88号）近期每到晚上就会散发一股纸发酵的酸臭味，气味非常难闻。其希望相关部门可以至现场查看，解决该工厂空气污染情况。

2019年7月13日夜、7月15日下午，金坛环境执法局人员对江苏金湟纸业有限公司进行了突击检查。经查，该公司厂界外下风向未闻到明显异味，但车间内异味较重，不排除因风向等因素会对周边居民产生影响。异味的主要来源是调节池中用于回用生产的水质差，导致制浆、烘干过程中仍有无组织废气外泄。为此，该公司用于处理调节池内水质的多圆盘设施现正在安装中，预计8月初能进行调试。目前该公司已实施限产。

针对该公司存在的废气污染情况，我局将继续对其实施监督监测、检查，一经发有废气超标等环境违法行为，我局将依法查处。

2019年7月17日下午，与投诉人电话联系，其表示要尽快解决此类问题。

4

武进区

服务对象举报武进区亿元消毒餐具有限公司，该公司的污水没有经过任何处理就排放，污染环境。希望相关部门前来调查处理。

经查，该信访反映的单位为亿圆餐具消毒服务（常州）有限公司，该单位在常武南路399号租用江苏鹏宇玻璃钢压力容器有限公司的厂房从事餐具清洗消毒项目的生产，其“年洗涤消毒餐具5500万套”项目于2018年9月14日完成了建设项目环境影响登记表，备案号为201832041200001338。
该单位建有2套自动洗碗一体机，主要生产工艺为：除渣→去油→清洗→高温消毒→紫外消毒→烘干→成品。
    该单位清洗工段有废水产生，配套建有一套废水预处理设施，设施工艺为：废水→隔油沉淀→微滤除渣→絮凝沉淀→气浮→调节→混凝沉淀→厌氧→缺氧→好氧→沉淀→接管排放，废水经处理后通过“鹏宇公司”的污水管网接管至污水处理厂集中处理。餐厨垃圾、生活垃圾委托常州绿艺环卫有限公司处置，污水处理污泥委托常州市新绿污泥焚烧热能有限公司处置。
我局工作人员接群众信访，于6月20日对该单位进行检查，现场检查时该单位餐具清洗消毒项目正在生产，废水预处理设施正在运行，污水接管口有水排放。我局监测人员已对该单位污水接管口排放水进行采样。经监测，该单位污水接管口排放水污染物浓度化学需氧量为572mg/L,超出了GB8978-1996《污水综合排放标准》表4中的三级标准（标准值：化学需氧量≤500mg/L）。武进生态环境局将对该单位的相关违法行为作进一步调处。

5

武进区

服务对象反映在武进区淹城北路高架桥向北500米有家三平汽修厂，该厂经常开炉子烧废铝，导致附近空气污染严重，希望相关部门调查处理。

经查，投诉人反映的为常州市鸿谦晟物资有限公司废气污染问题，该单位从事纺织机械及配件制造、加工项目生产，武进生态环境局已对该单位立案查处。

6

经开区

横林镇卫芙路（门牌号90号左右）环球钢钩厂生产时会偷排废气，严重污染周围环境。

经查，环球钢构主要生产钢结构，其中含有喷漆工段，但喷漆工段无环评手续及相应的VOC设施，经开分局拟立案调查。

7

新北区

我们是常州市新北区春江镇新华村四组居民，反应我们村民多年遭受化工严重污染的情况。化工园区就建在离我们不到500米的旁边，自从开始建化工企业以来，我们每天呼吸的都是带化工味的毒空气！并且在打12369举报电话后也没有用！特别是半夜时间气味特别严重！最重要是化工味对我们身体的影响，特别是最近几年，我们22户住户中，有12人先后患肺癌，食道癌等重症（其中四人已经去世),化工是不是导致疾病的根源需要相关部门过来检查才知道，但有很大的关系是肯定的！社会发展牺牲少数人的利益我们可以理解，但我们牺牲这么多年了，该付出的我们也付出了，不能在影响我们的孩子了！希望我们的政府能为我们老百姓的生活环境考虑一下，为我们下一代的身体健康考虑一下，希望政府能不忘初心，帮我们老百姓解决迫切的困难，让我们有宜居的生活环境！

滨开区环保局组织人员现场查看。现将调处情况汇报如下：

基本情况：1、化工园区基本情况。常州滨江化工园隶属于常州国家高新区,是经江苏省人民政府批准、国家发改委备案审核通过的专业化工园区。园区规划总面积11.37平方公里，遵循“外向型、生态型、环境友好型”的发展理念，营造生产与生态平衡，走经济循环的可持续发展道路，打造石化下游产品及产品后加工的产业集中区。园区依托常州雄厚的化学产业基础，重点发展以苯、氯碱等为核心的基本化工原料、化工新材料、生物化工、新领域精细化工等。2、新华村基本情况。新华村位于常州市新北区春江镇西北部，占地面积10.1平方公里，该村距离滨江化工园区西侧边界最近处约600米。根据气象条件，该村受该地区常年主导风向影响，处于滨江化工园区的下风向，化工园区异味对其存在一定影响。

调查结果：针对异味扰民问题，滨开区（春江镇）已采取多种措施解决异味问题。一是推进产业转型，加快淘汰落后产能。结合长江大保护工作，实施沿江“大保护、大发展、大转型”战略，规划建设常州长江大保护沿江绿色转型发展先行示范区，积极筹备200亿元PPP项目用于区域中长期生态优化治理建设。通过“一带兴两片，三廊串多点”的空间布局，划定发展底线和开发边界，推进落后产能腾退，完善生态功能，发展绿色生态示范区，建设绿色产业引领区，打造绿色宜居新城区；二是夯实监管网络。建立网格化环境监管体系和污染源日常环境监管随机抽查制度，通过日常检查及专项执法活动，有效打击环境违法行为。2018年滨开区（春江镇）环安局共查处环境违法行为共124件，对各企业起到了一定的震慑、警示作用；三是强化环境整治，进一步遏制化工区异味。全面完成滨江化工园区企业LDAR修复，建立统一LDAR管理平台，削减挥发性有机物（VOCs）排放量；对园区重点企业全面开展“一厂一测”和“一厂一策”工作，摸清家底，对症下药，推动重大环境隐患解决；推动监控监测体系建立，在化工企业废气排放口安装固定源在线监控系统，目前已安装82套，监测数据实时传送至环安局监控预警平台，实现对园区内企业所有重点废气排放口废气排放情况的实时监控。
处置结果：2019年6月21日，滨开区（春江镇）环安局委托第三方监测机构对新华村区域常恒花苑周边开展全面监测。根据邦达诚环境监测中心(江苏)有限公司出具的监测报告｛（2019）邦监（气）字第（0349）号｝显示，该区域内废气污染指标氨气、硫化氢、非甲烷总烃、臭气浓度等均符合国家标准，未发现明显异常。
滨开区（春江镇）将继续开展推动化工企业提标改造、推动园区综合管控及推动生态提升工程等一系列工作，并将针对举报内容进一步优化执法要求。
一是结合双随机检查、日常检查及专项行动，进一步加大对园区企业检查力度，发现环境违法行为从严从快查处；
二是每天组织执法人员对敏感区域进行巡查，若有异味及时进行排查；
三是委托第三方监测单位批量对新华上风向部分重点污染源进行废气监测，根据监测结果采取进一步措施。

8

天宁区

新城光明璞越门第施工现场水泥罐车直接排入河道。

基本情况：璞樾门第工地建设单位为常州亿泰房地产开发有限公司，施工单位为常州市通润建设工程有限公司，开工日期为2018年8月9日。

现场调查情况：2019年6月25日我局执法人员现场检查，未发现有水泥罐车将泥水直排入河道。根据投诉人提供的现场照片及现场施工人员介绍，投诉人反应的为该建筑工地一处清洗车辆的地点，该地点建有清洗凹槽，清洗车辆的废水经引流槽排放至附近沉淀池经沉淀后回用，检查人员发现清洗凹槽已部分损毁，疑似冲洗的废水部分会从损毁处流至附近河道。

处理情况：1.要求施工单位立即停止在此清洗点清洗车辆；2.要求施工单位立即将清洗凹槽修复。目前，该清洗凹槽已用混凝土重新堆砌，待完成修复后，再进行车辆清洗作业。

反馈情况：该信访已与投诉人进行了沟通，投诉人表示满意。

9

钟楼区

服务对象反映钟楼区南大街西吊桥下面的河水里有股水冒出来，导致河水发黄、发绿，其怀疑有工厂偷排。

经多次实地查看，该处河水未见发黄发绿现象，排出的水流无油污无异味，视觉效果正常。经排查周边无工业企业，故不存在工业污水排放。因排水量较大，持续时间较长，故推测可能系吾悦景观用水定期更换或西市河定期换水所致。

10

钟楼区

北港街道老磨坊饭店油烟扰民。

经查，该饭店已安装油烟净化装置，经营过程中产生的油烟经油烟净化装置处理后排放，但现场检查时发现其处理效果不佳。钟楼生态环境局已要求该店立即对油烟净化装置进行维护保养，并定期清洗，确保油烟经有效处理后达标排放。