序号

地区

群众投诉问题

处理情况

1

溧阳市

溧阳靠近凤凰公园那里的内河污染严重平时在平面看不出，在楼上看得好明显。河水是明显两个颜色，住进来一年，就看了一年。实在是不能忍了，就在市区的内河怎么这样，不是这里没什么工厂吗？哪里来的这黑水？有时明显看到边上的大水管有黑水放出，楼上看得清清楚楚，还有白沫，像家里洗衣机排水一样。我的诉求：希望相关部门尽快调查处理。

经查：

网友反映的区域为溧阳城中河与南河、竹箦河和丹金溧漕河交汇处。城中河源头上游三条河道南河、竹箦河和丹金溧漕河上溯3公里内均无工业污水排入，3条河道河水颜色至交汇前未发生变化，丹金溧漕河河水颜色呈土黄色且混浊，南河与竹箦河河水清澈颜色正常，全流域无黑色水体。经分析，因丹金溧漕河为重要航道，泥沙悬浮颗粒较多，整条河流呈黄色混浊状，南河和竹箦河清澈，故在汇集处形成泾渭分明的两色水带，属于自然现象，非排污行为所致。我局环境监测人员对南河、竹箦河和丹金溧漕河河流交汇处分别进行现场采样监测，监测结果显示三条河流出口处pH分别为7.2、7.09、7.2；化学需氧量均小于20mg/L；氨氮浓度分别为8mg/L、5mg/L、4mg/L；总磷浓度分别为0.5mg/L、0.5mg/L、0.4mg/L，水质无异常。常州市溧阳环保局将加强对该区域河道的日常巡查，加密对上游来水的监测频次，一旦发现异常情况及时组织调查处理。

另在凤凰家具城北侧有一支生活污水排入，有异味，水量较大，形成原因主要是该区域溢流截留污水的工程特点所形成的污水管网内的污水溢流至雨水排放口外排。环境监测人员对该排放口水样进行现场采样监测，监测结果显示pH为7.21，化学需氧量为160mg/L，氨氮浓度大于20mg/L，总磷浓度为2mg/L。针对凤凰家具城北侧污水排放口生活污水管网污水溢流排放问题，常州市溧阳环保局已函告溧阳市水利局。

2

溧阳市

溧阳市平陵东路戴埠港桥附近的化工厂，一直散发出特别难闻的气味，严重影响周边居民的日常生活。之前来电反映过该问题，但是现在又出现空气污染。希望相关部门前来调查解决此事。

经查：

常州市溧阳环保局于2月11日至13日夜间连续3天组织人员对该区域进行调查并于14日白天对夜间巡查的异常情况进行现场核实。经查，在信访人居所马路对面的原溧阳市福利精细化工有限公司（该厂2010年6月搬迁关闭）未发现有生产企业入驻、也无开发建设行为，因该址原为化工生产企业且未进行过土壤修复，部分区域残留有轻微的异味，但影响范围较小，常州市溧阳环保局已经责令该地块所有人对有异味产生的区域进行覆盖处理。在原溧阳市福利精细化工有限公司东南侧有一家汽修厂，在厂区西南角落有焚烧废物产生的残留物，通过现场的残留物判断历史焚烧量较大，焚烧产生的废气很可能对信访人居住的环境造成一定的影响，我局执法人员已经责令该企业经营者通知到每个工人，不得再焚烧废物，同时对焚烧残留物进行清理，并向环保局报送书面的承诺。常州市溧阳环保局将督促企业落实整改并加强巡查频次，一旦发现违法行为将依法严肃处理。现场调查情况已经向信访人进行了反馈。

3

金坛区

你好，我之前向金坛区政务服务中心举报过金坛区博大陶粒制品有限公司污染环境。我了解到举报环境污染有奖金可领，请问国家有这种政策吗？有相关奖金标准吗？可以去哪里领？请相关部门给我个答复，谢谢。

为鼓励公众参与环境保护监督管理，打击环境违法行为，常州市金坛环境保护局依据《金坛市举报环境违法行为奖励办法》，对保护和改善环境有显著成绩的单位和个人给予奖励。相关奖励标准可到常州市金坛环境保护局进行了解，符合奖励标准的可申请奖励。

4

金坛区

南环一路1006号“科豪环保”是一家对外招商加盟除甲醛产品的公司，举报：1、除甲醛产品是假的，网上购买后自己兑好贴上商标；2、办公室内墙上挂的由环保部门审批的证件都是假的（是广告公司制作的）；3、欺骗加盟商，除甲醛的产品并没有通过环保认证，希望部门核实情况及时查处。

经查：

该公司从事室内环境检测及相关空气净化设备销售业务，销售的空气净化设备由厂家代加工，自身不生产。该公司悬挂的证书为中国建筑文化研究会绿色环保委员会等机构颁发的相关证书，而非环保部门审批文件。

5

天宁区

天宁区华润国际六期和一期之间的梅龙坝填埋事情，填土会不会把有毒气体都埋到地下，影响子孙后代。

    经查：

常化厂地块污染场地修复工程于2009年10月启动，至今已总体完成。为确保工程效果，市环保局对修复工作进行全程监管，并引入环境监理，使常化厂修复工程的每一个施工环节都成为全天候监管，增强了监管的实时性，保障了修复工程质量。在修复工程完成后，及时组织了专项验收。对照前期论证确定的修复目标，经国内权威专家评议和论证，修复工程达到了修复目标要求，符合用地功能需要。

6

天宁区

天宁区迎春步行街的居民反映迎春花园5-1和5-2（世纪心缘）无证经营外卖和餐饮，排放油烟严重，影响空气污染。

经查：

该店工商登记名称为“常州市世纪心缘茶艺有限公司”，于2001年8月开办，营业执照上的经营范围为茶座服务，并非餐饮，属超范围经营，且无公共烟道，排烟管道离居民较近，建议由市场监督管理局进行处理。另外，在环保部门的多次沟通下，该店也安装了油烟净化装置，并数次修正油烟排放口。街道也申请环境检测中心对该店面进行了检测，检测结果为合格.此情况已和投诉人沟通。

7

武进区

武进区阳湖路与龙翔路交叉处河水污染问题。

经查：

一、河流概况

通过对信访人提供的线索判断，确认信访人反映的河道为吴王浜，反映的河段为南湖家园段北侧。

吴王浜全长5421米，东至东环路，西至凤阳河，在夏城路西侧与永安河相交汇。

二、检查情况

2018年2月22日，常州市武进环保局执法人员对该河段进行检查，未发现有油污现象，通过对上下游企业进行分析，因处于春节放假期间，未发现有产废水企业生产。进一步检查发现：1、南湖家园张桥附近河面有垃圾漂浮。2、南湖家园东侧凤翔桥北侧河道有居民生活污水直接汇入。

三、结论及建议

因企业尚未复产，河道无工业企业废水汇入。现场检查发现河道内有生活垃圾漂浮且上游有生活污水直接汇入，直接造成了河水异常。常州市武进环保局现场已联系高新区管委会对其进行处理。

8

武进区

举报武进区洛阳镇232省道旁边的名为“江南砼业”的混凝土搅拌站环境污染问题。

经查：

一、基本情况：

经查，举报人反映的江南砼业工商营业执照上注册的名称为常州江南混凝土有限公司（以下简称江南混凝土），统一社会信用代码：91320412089318874K，经营范围：商品混凝土及构件制造、加工，地基与基础工程施工。

该单位在武进区洛阳镇天井村从事商品混凝土生产项目的生产，上述项目于2011年1月4日经武进区环境保护局审批同意建设，并于2011年2月23日经武进区环境保护局通过建设项目竣工环境保护验收。

江南混凝土从事的商品混凝土生产项目实际生产工艺：石料→粉碎→清洗→（与灌装水泥、黄砂、水）自动配料→搅拌楼搅拌→装车外输→建筑施工，主要生产设备：商品混凝土生产线3条。

二、污染物产生及治理情况：

江南混凝土现厂区以与锡溧漕运河相通的省岸村内浜为界分为东西两块，西厂区是主要生产区域，混凝土生产线全部位于西厂区，东厂区用于石料粉碎清洗工段的生产。

1、大气污染物产生及治理情况：

江南混凝土3条商品混凝土生产线输送带均采取了密闭措施，并对东、西厂区物料堆放处均采取了围挡遮盖措施，且西厂区按照2小时一次的频率进行喷水抑尘，以防止扬尘扩散。

该单位商品混凝土生产项目搅拌楼搅拌工段生产时有粉尘产生，生产操作在密闭空间进行，并在搅拌楼楼顶配套建有收尘装置以控制粉尘。

2、水污染物产生及治理情况：

江南混凝土上述项目生产中有清洗废水、洗车废水、场地冲洗废水等产生。

在西厂区东南角建有4个沉淀池，粉碎清洗工段生产时产生的废水经沉淀后回用，沉淀后的石料粉回用于生产。

东厂区商品混凝土生产线生产时有废水产生，各生产线均建有1个沉淀池，废水经沉淀后回用。

装车外输前运输车需冲洗后驶出作业场所，冲洗水与场地进行冲刷的冲刷水排入设置在临近锡溧漕区域的3个沉淀池内，沉淀池约400立方米，废水经沉淀后回用。

三、现场检查情况

2018年3月5日，常州市武进环保局执法人员对该单位进行现场检查时，发现该单位西厂区1号、2号商品混凝土生产线正在生产，3号生产线不在生产；西厂区石料粉碎清洗工段不在生产。

1、经查阅环评资料，与审批同意的生产工艺、生产设备对比，该单位增加了西厂区石料粉碎清洗工艺及新增了一条3号混凝土生产线。

2、经进一步调查，该单位西厂区石料粉碎清洗工艺于2017年6月建成；新建的3号混凝土生产线于2017年11月建成，所以举报人反映的新建轧石场情况基本属实。

3、现场检查时，江南混凝土生产厂区废水均进入废水沉淀池，厂区无水外排入锡溧漕运河，沿锡溧漕运河岸，未发现有排放口，但现场积水较多，废水收集回用效率低。

4、常州市武进环保局执法人员及洛阳镇政府工作人员就信访举报情况与省岸村、虎臣村村委进行了对接沟通并走访了周边村民，均未发现有村民联名举报江南混凝土情况。

四、措施及建议：

针对目前已掌握的情况，常州市武进环保局将采取以下措施：

1、常州市武进环保局已依法对江南混凝土违反建设项目环评制度的行为立案处理。

2、常州市武进环保局将加大对该单位的环境监管力度，一旦发现该单位存在其他环境违法行为，依法进行处理。

3、常州市武进环保局将密切关注锡溧漕运河河水水质状况，并加密对上述河道的采样频次。

4、常州市武进环保局建议洛阳镇政府按照《武进区网格化环境监管体系实施方案》的要求，加强对辖区内污染源的监管，督促江南混凝土按照263专项行动要求，进行整治提升，提升污染物的收集及处理水平，确保各类污染物经处理达标后排放。

5、加强信息公开，及时与周边群众沟通。

9

经开区

化龙巷：http://www.hualongxiang.com/chazuo/13951859生活污水河变成工业污水河，有点年头了，希望有关部门领导重视

在这样的环境下过年，已经有点年头了，希望有关部门领导重视。乡村领导视而不见

地址位于武进区遥观镇薛墅巷  

经查：

举报人反映的污染河道为遥观镇薛墅巷村立新河。因在春节期间，河道沿线企业均未复工，可基本排除企业偷排可能。调查发现，立新河周边为企业与居民混杂区。春节前2个月，立新河正在实施水利工程，对河道进行了筑坝，因河道成为断头浜已有一段时间，且存在生活污水直排入河的问题，水质较差。春节期间连续降雨，导致坝体被冲垮，由于截流的两个断面水位落差较大，水流冲击之下形成大量泡沫。

遥观镇已对立新河进行了及时处置，目前水体已恢复正常。

下一步，经开区将举一反三，强化长效管理机制。一是责成河长办强化河道巡查，发挥河长监督作用。二是责成遥观镇严格执行网格化管理制度，对立新河周边企业加强巡查，促进水质持续改善。

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钟楼区

钟楼区花园新村28幢丙单元楼下是一家酸菜鱼店，该店每天早上10时左右和下午16时左右都会造成严重的油烟污染。小区是老小区，以前的油烟管道是安装在下水管道内，现在该店没有油烟管道能够排放，严重影响居民的生活。希望相关部门能前来查看处理，解决油烟污染问题。

     经查：

投诉人反映的是位于花园新村28幢丙单元103室的钟楼区五星刘军小吃店油烟扰民的问题。该店于2017年5月开始在此经营，主要从事酸菜鱼、爆鱼的制售，在制作爆鱼的过程中有油烟产生，安装有油烟净化装置。常州市钟楼环保局工作人员根据投诉人反映的情况，要求该店负责人定期清理油烟净化装置，同时提高清洗频率确保其在经营过程中产生的油烟经油烟净化装置有效收集处理，不影响周边居民的日常生活。

11

钟楼区

我是钟楼区陈渡新苑59幢丙单元的居民。在我们小区外面有一家名叫华星的歌舞厅，每天21时以后音乐声音特别高，严重打扰周边居民的休息，希望相关部门前往处理解决，谢谢。

 经查：

常州市钟楼环保局工作人员接反映后，立即赴现场调查，投诉人反映的为一家歌舞厅，其21点后噪声扰民。常州市钟楼环保局工作人员进一步了解，该歌厅晚上偶尔会有人在大厅进行演唱，造成噪声扰民。常州市钟楼环保局已要求歌舞厅负责人21点后禁止客人在大厅进行演唱，负责人表示配合。跟投诉人联系后，投诉人表示近期已无噪声。

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新北区

群众反映常州万绥粮油有限公司粉尘扰民。

经查：

常州市新北环保局委托有资质单位对该单位厂界粉尘排放情况进行监测，粉尘超过国家规定的排放标准，常州市新北环保局已立案查处。

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新北区

群众反映常州久众塑料有限公司废气扰民。

经查：

该单位未按要求安装使用废气处理设施，常州市新北环保局已立案查处。