| 信件类型： |
投诉 |
| 信件标题： |
反应钟楼区龙湖天街楼顶风机、冷却塔、空调器等设备噪音问题 |
| 信件内容： |
龙湖天街楼顶风机、冷却塔、空调器等设备噪音大，未进行有效隔音降噪措施，白天噪音已达到63分贝，严重影响隔壁居民身体精神健康。请求有关部门协助调查整改。 |
| 留言时间： |
2023-09-17 |
| 回复时间： |
2023-10-09 |
| 回复内容： |
经查，信访人反映的龙湖常州龙湖天街位于钟楼区五星街道勤业路，为一座城市商业综合体，营业时间为10点至22点。由龙湖物业服务集团有限公司常州分公司负责龙湖天街综合体的物业管理工作。龙湖天街综合体南侧为龙湖龙誉城尚品小区。
针对信访人反映的问题，我局会同五星街道综合行政执法局对龙湖天街综合体进行了现场检查。经查，信访人反映的噪声问题，主要集中在龙湖天街综合体7楼楼顶平台。该楼顶平台安装有多个油烟净化装置、冷却水塔和空调机组外机等。该楼顶平台边界与龙湖龙誉城尚品小区59幢最近距离仅30米。2023年9月25日，我局委托青山绿水(江苏)检验检测有限公司对龙湖天街综合体7楼楼顶平台边界噪声进行了现场监测，监测结果为64dB(A)，昼间噪声值不符合《社会生活环境噪声排放标准》（GB22337-2008）表1中的1类区标准。经与信访人沟通，噪声影响较大的一是钟楼区五星老饕餐饮店油烟净化装置的风机及震动噪声，二是江苏永辉超市有限公司常州勤业路分公司冷却水塔水流噪声。我局已要求这两家单位立即采取有效措施进行整改。目前，这两家单位正在噪声防治整改进行中。
1.我局与五星街道共同督促龙湖物业服务集团有限公司常州分公司、钟楼区五星老饕餐饮店和江苏永辉超市有限公司常州勤业路分公司完成噪声防治整改工作，减少对周边环境的影响。 2.由五星街道不定期巡查并关注后续整改情况，落实长效管理机制。 |
| 回复单位： |
市生态环境局 |
| 答复满意度： |
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